ВБО “Всеукраїнська мережа ЛЖВ” оголошує про відкритий конкурс виконавця робіт з

проведення оцінки задоволеності клієнтів соціальними адміністративними послугами (в тому

числі послугами для ЛЖВ), що надають департаменти соціальних послуг, територіальні центри

обслуговування населення у Львівській області, проекту «Розбудова адміністративних послуг

медичної та соціальної сфери в обраних регіонах України» за підтримки Європейського Союзу.

Обсяг послуг:

Виконавець робіт з проведення оцінки задоволеності клієнтів соціальними

адміністративними послугами (в тому числі послугами для ЛЖВ), що надають департаменти

соціальних послуг, територіальні центри обслуговування населення у Львівській області, виконує

такі роботи:

1.Розробляє та подає інформаційні запити (листи) стосовно наявних соціальних

адміністративних послуг та кількісного охоплення такими послугами до відповідних органів

місцевої влади.

2.Аналізує та узагальнює отриману інформацію щодо соціальних адміністративних послуг.

3.Розробляє анкету-опитник для клієнтів установ, що надають соціальні адміністративні

послуги, включаючи послуги для ЛЖВ, а саме: департаменти соціальних послуг, територіальні

центри обслуговування населення, центри надання адміністративних послуг.

4.Готує підсумковий звіт аналізу оцінки задоволеності клієнтів соціальними

адміністративними послугами (в тому числі послугами для ЛЖВ) та подає його в електронному

вигляді Мережі.

Вимоги до кандидатів:

 - вища освіта;

- досвід роботи у сфері протидії ВІЛ/СНІДу, надання соціальних послуг для людей з

ВІЛ/СНІД;

- досвід координації оцінок/досліджень, що стосувались оцінки задоволеності

адміністративними соціальними послугами;

- досвід співпраці зі структурами, що надають адміністративні послуги;

- досвід співпраці з місцевими департаментами соціальної політики;

- досвід участі у початковому етапі проекту з розробки інструментарію оцінки у

Львівській області.

 Термін виконання робіт:

Роботи будуть проводитися у період з 17 березня 2014 р. по 10 квітня 2014 року.

 Перелік документів, які необхідно подати:

1.Резюме/CV з описом релевантного досвіду;

2.Мотиваційний лист з обґрунтуванням своєї зацікавленості до даного конкурсу, що містить

інформацію щодо осіб або організацій, до яких можна звернутися за рекомендаціями (бажано з

контактними телефонами);

3.Інформацію щодо ставок оплати за останні три роки за встановленою формою (форма

додається до Оголошення);

4.Документи на підтвердження кваліфікації;

5.Інформація щодо відповідності учасника умовам конкурсу (Додаток 1 до Оголошення).

Документи подаються в електронному вигляді на адресу d.petrenko@network.org.ua з

поміткою в темі листа «Виконавець робіт з проведення оцінки задоволеності клієнтів соціальними

адміністративними послугами (в тому числі послугами для ЛЖВ), що надають департаменти

соціальних послуг, територіальні центри обслуговування населення у Львівській області».

Термін подання документів: з 26 лютого 2014 по 12 березня 2014 року, реєстрація

документів завершується о 18:00.

Документи, подані пізніше зазначеного терміну, розглядатися не будуть.

Контакти

•ВБО «Всеукраїнська мережа ЛЖВ»

•Петренко Дмитро

•фахівець відділу закупівель

••d.petrenko@network.org.ua

••(044) 467-75-67

•467-75-69

•467-75-84

•(внутрішній номер 647)